A temporada de chuvas intensas tem causado um aumento significativo nas quedas de árvores em Goiás, impactando diretamente a rede elétrica e exigindo atenção redobrada da população. Em 2024, a Equatorial Goiás registrou 8.777 ocorrências de quedas de árvores sobre a fiação elétrica, muitas delas durante tempestades com ventos fortes. Somente entre outubro e dezembro, foram mais de 4.457 casos, evidenciando a necessidade de medidas preventivas e de segurança.
Diante desse cenário, a Equatorial Goiás reforça a importância de que os moradores saibam como agir em situações de risco e como acionar os serviços de emergência corretamente. “Nosso foco é garantir que a população tenha informações claras e objetivas sobre como proceder em casos de quedas de árvores sobre a rede elétrica, evitando acidentes e agilizando a recomposição do serviço”, explica o gerente do Centro de Operações Integradas (COI) da Equatorial Goiás, Vinicyus Lima.
O que fazer quando uma árvore cai sobre a rede elétrica?
Durante um temporal, rajadas de vento e chuvas intensas podem derrubar árvores e galhos, que, ao atingirem a rede elétrica, provocam desligamentos e oferecem riscos à segurança da população. Caso presencie essa situação, siga as recomendações:
- Mantenha distância – Nunca se aproxime de fios caídos ou de árvores encostadas na fiação elétrica. A eletricidade pode se propagar pelo solo e causar choques fatais.
- Não tente remover a árvore – Apenas profissionais da prefeitura estão capacitados para fazer esse trabalho com segurança.
- Evite contato com estruturas metálicas – Postes, grades e até mesmo telhados podem estar energizados caso um fio tenha caído sobre eles.
- Se estiver dentro do carro – Se um carro foi atingido pelos fios, a orientação é que os ocupantes permaneçam dentro do veículo até que o socorro chegue. Caso esteja fora do carro, não se aproxime.
Caso haja risco imediato para a população, como incêndios ou fios rompidos expostos, também é recomendado acionar o Corpo de Bombeiros (193).
O impacto das quedas de árvores na rede elétrica
A queda de árvores é um dos principais fatores de interrupções no fornecimento de energia durante tempestades. Segundo Vinicyus, os desligamentos provocados por vegetação representam um grande desafio para as distribuidoras de energia. “Quando uma árvore cai sobre a rede, muitas vezes a recomposição não pode ser feita de imediato, pois é necessário um trabalho coordenado entre nossas equipes técnicas e órgãos municipais para a remoção da vegetação e avaliação da estrutura da rede”, destaca o gerente do COI.
Além disso, em áreas urbanas, muitas árvores crescem próximas à fiação e, sem a devida poda, tornam-se vulneráveis a quedas. A concessionária realiza manutenções preventivas e podas regulares, mas reforça que a população pode colaborar informando situações de risco com antecedência.
Atendimento e acionamento dos serviços
Em caso de árvore caída na rede elétrica, a companhia recomenda que entre em contato com a prefeitura do seu município.
Para garantir um atendimento ágil e eficiente, a distribuidora reforça que os clientes devem utilizar os canais oficiais da concessionária para comunicar falta de energia:
- Call Center 0800 062 0196
- Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020
- Aplicativo Equatorial Energia (disponível para Android e iOS) – novo aplicativo
- Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br
“Temos uma estrutura preparada para lidar com essas situações de forma ágil, garantindo a segurança da população e o restabelecimento rápido do fornecimento de energia. No entanto, é fundamental que os clientes registrem as ocorrências pelos nossos canais oficiais para que possamos priorizar os atendimentos emergenciais”, enfatiza Lima.
A companhia segue monitorando as condições climáticas e reforçando suas operações para minimizar os impactos das tempestades na rede elétrica, garantindo um fornecimento mais seguro e estável para a população goiana.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás é uma empresa que pertence ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3º maior grupo de distribuição de energia do País, com 7 concessionárias que atendem mais de 56 milhões de pessoas. Somente em Goiás são cerca de 3,5 milhões de pessoas atendidas, localizadas em 237 municípios do Estado e abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km².
