A Enel Distribuição Goiás lança uma nova versão do seu aplicativo. O software está com um novo design, navegação ainda mais simples e mais opções de serviços.
O responsável por Mercado da Enel Distribuição Goiás, Nelson Assumpção, explica que o novo aplicativo está ainda mais simples de ser usado. “Agora o cliente também consegue pegar no aplicativo a segunda via de conta, histórico de consumo e histórico de pagamento, além dos serviços que já eram disponíveis como registro de falta de energia, parcelamento, solicitação de religação, consulta de débito, autoleitura rural e urbana, conta por e-mail e pagamento online. São muito mais serviços na palma da mão”, afirma.
Com a disponibilização de diferentes canais digitais da Enel Distribuição Goiás, como o aplicativo, o site e o WhatsApp Elena (21 99601-9608), o goiano está migrando cada vez mais para as plataformas digitais e deixando o método tradicional de buscar uma loja física. Hoje, mais de 80% dos atendimentos feitos pela distribuidora são por meio dos canais digitais. “Por causa da pandemia, o público está naturalmente migrando para as plataformas digitais, por isso, tivemos um aumento de cerca de 20% nesse tipo de atendimento no ano passado, em relação ao ano anterior”, comenta Nelson.
Sobre a Enel Distribuição Goiás
A Enel Distribuição Goiás, subsidiária da multinacional italiana Enel, atende 237 municípios do Estado de Goiás, abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km². A Região Metropolitana de Goiânia representa a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
