Com o objetivo de ampliar a conscientização sobre a prevenção e redução de acidentes, a Associação dos Trabalhadores por Aplicativo e Motociclistas do Distrito Federal e Entorno (ATAM/ DF), em parceria com o iFood, vai promover cinco cursos gratuitos presenciais em Brasília, para trabalhadores de entregas com motocicletas e bikes. O projeto “Juntos Pela Vida – Treinamento e Formação em Pilotagem para Profissionais de Entregas com Motocicletas” começou nesta terça-feira (12) e vai até o mês de dezembro. No total, serão capacitados 100 entregadores.
O primeiro curso foi voltado exclusivamente para 20 entregadoras. Segundo o presidente da ATAM-DF, Abel dos Santos, formar uma turma com aulas dedicadas especificamente às mulheres é uma iniciativa importante para conscientizar as entregadoras quanto às regras e cuidados necessários no trânsito. Por isso, o curso aborda questões práticas e teóricas. “Nós vimos que o maior mal do trânsito em si é a falta do conhecimento da lei de trânsito que tem no país”, comenta Abel.
Cada turma terá um dia inteiro de programação, com abordagem teórica e também prática. As aulas acontecerão em endereços do Departamento de Estradas de Rodagem (DER-DF).
“Com a criação da área Visão Zero no iFood, em março, iniciamos diversos testes para estimular a direção segura entre os profissionais do delivery. Descobrimos que os cursos presenciais e online têm um impacto positivo na redução das velocidades praticadas pelos entregadores motociclistas”, diz Rafael Tartaroti, gerente de Segurança Viária do iFood. “É importante lembrar que a quantidade de profissionais cadastrados no iFood com moto representa apenas 0,6% da frota nacional e, por isso, é necessária uma ação conjunta de todos os agentes envolvidos no ecossistema de segurança viária para a implementação de políticas públicas efetivas que reduzam mortes e lesões graves no trânsito”, afirma Tartaroti.
O que os entregadores e entregadoras vão aprender
Os entregadores e entregadoras terão 1 hora sobre Atendimento ao Cliente para melhorar a experiência ao utilizar a plataforma do iFood para realizar entregas; 1 hora sobre Inteligência Emocional para lidar com o estresse do trânsito cotidiano; 1 hora sobre Noções Básicas de Direito e 5 horas de Treinamento e Formação em pilotagem básica de motocicletas para que tenham uma condução mais segura e responsável.
A entregadora Geisiele Gorete, de 40 anos, está na plataforma desde a pandemia, em 2020, quando deixou o trabalho de vendedora. Nos últimos anos participou de vários cursos promovidos pelo iFood e já se inscreveu para os próximos encontros. Segundo ela, são oportunidades muito valiosas de aprendizado, principalmente no campo prático. “A gente sai da autoescola ainda muito cru, então, essas aulas práticas nos ajudam muito. E também as teorias sobre legislação de trânsito são importantes demais pra nós no dia a dia”, avalia. Para Geisiele, são muitos os desafios enfrentados pela mulher nas entregas, mas o trabalho é gratificante. “O que me move é minha paixão pela moto, pela sensação de liberdade, e pelo reconhecimento dos clientes. Cada entrega que a gente chega e recebe elogios é muito bom”, pontua.
Outras ações voltadas para as entregadoras e entregadores
Além de treinamento presencial, o iFood tem uma plataforma de cursos rápidos e gratuitos pensados para os entregadores, chamado iFood Decola. Há capacitações sobre diversos temas presentes na jornada do entregador, sendo nove deles voltados para direção segura e manutenção de moto ou bike. Ainda sobre educação, o iFood oferece aos entregadores apoio para a formação no ensino médio. A empresa também viabiliza plano de celular acessível, seguro pessoal com diversos tipos de cobertura, assistência saúde, seguro moto com descontos exclusivos, entre outros. Os profissionais do delivery também podem contar com o suporte da Central de Apoio Jurídico e Psicológico, serviço em parceria com a organização global de advogadas negras Black Sisters In Law, em casos de discriminação e violência.
Diálogo com entregadores
Desde 2021, o iFood tem ampliado o diálogo social com lideranças dos sindicatos e associações que representam a categoria. Em dezembro de 2021 o time de diálogo social realizou o primeiro Fórum de Entregadores. Em 2022, novos projetos foram realizados, como o Voz dos Entregadores, com encontros para ouvir os profissionais de diversas regiões e para a construção conjunta de melhorias. Também foi criado o Grupo de Trabalho com Entregadores, com a ida do grupo uma vez ao mês ao iFood, para ouvir e promover mudanças que facilitem o dia a dia deles. Em 2023, o iFood iniciou o projeto Comunidade de Influenciadores, o Lab Mulheres, com escuta focada nas entregadoras .
Saiba Mais:
● De acordo com dados da Abraciclo, o número de mulheres habilitadas a pilotar motos cresceu 69,5% nos últimos 10 anos. Atualmente, elas chegam a 9.468.705 motociclistas no Brasil. Em 2014, o número era de 5.586.855.
