Cerca de 750 mil pessoas acessaram os canais – site e central telefônica – do BRB para a confirmação do direito ao Renda Emergencial e ao Prato Cheio, ambos do governo do Distrito Federal, no primeiro dia da operacionalização dos programas.
Até sexta-feira, os cidadãos devem entrar no site rendaemergencial.brb.com.br ou contatar a central de atendimento telefônica (3029-8499) para a confirmação de acesso aos benefícios. A lista com o nome dos beneficiários foi elaborada pela Secretaria de Desenvolvimento Social, gestora dos programas.
Segundo balanço parcial, que considerou os atendimentos entre 8 e 17 horas de hoje (18), 669 mil acessaram o site e mais de 84 mil optaram pelo atendimento telefônico. Das 84 mil pessoas que entraram em contato pelo canal de telefone, 79,5 mil não são beneficiárias dos programas do GDF. Até as 17 horas, 3.500 pessoas validaram seus cadastros por meio de um dos canais (site ou central telefônica).
Pagamento
O pagamento dos benefícios começa na segunda, dia 25, e segue até o dia 29. Os usuários deverão comparecer às agências ou postos de mobilidade do BRB apenas nessas datas, seguindo agendamento preestabelecido.
No total, 57 agências do BRB e três postos do BRB Mobilidade (Galeria dos Estados, Rodoviária e 108 Sul) estarão envolvidos na entrega dos cartões pré-pagos de ambos os programas.
Veja como proceder
Se a opção for pelo uso da internet, o cidadão deve acessar o site: www.rendaemergencial.brb.com.br.
Será preciso inserir o CPF e fornecer dados pessoais como endereço e telefone para contato.
Ao fim do atendimento, serão informados uma senha e o aviso para que o beneficiário vá em dia e horário preestabelecidos a uma agência ou posto do BRB Mobilidade para a retirada do cartão. No dia da retirada, será preciso apresentar o CPF e documento com foto.
Se a opção for pelo uso da central telefônica, o cidadão deverá ligar, das 8h às 20h, para o telefone 3029-8499. O atendimento funciona inclusive aos fins de semana.
Ele será atendido por uma unidade remota de atendimento, inicialmente, e depois direcionado a atendimento humano.
Os que não forem beneficiários de nenhum dos dois programas serão informados para aguardar análise da Secretaria de Desenvolvimento Social em casos de programas futuros.
Entrega dos cartões segue ordem alfabética
Beneficiários dos programas Renda Emergencial e Prato Cheio com iniciais dos nomes de letras A, B e C poderão retirar o cartão pré-pago na segunda, dia 25. Mas atenção: é preciso ir na agência ou posto de mobilidade indicado na finalização do cadastro.
Já os beneficiários com nomes iniciados pelas letras D, E, F, G e H terão os recursos disponíveis na terça, dia 26.
Quarta, dia 27, é a vez dos usuários com as letras I, J, K e L.
Beneficiários com nomes iniciais em M, N e O recebem dia 28, quinta.
Na sexta, dia 29, é a vez dos que têm nome iniciado com P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y e Z.
*Com informações do BRB
AGÊNCIA BRASÍLIA | EDIÇÃO: MÔNICA PEDROSO
